Уважаемые пациенты!
Запись на прием к врачам стоматологического профиля в ГОАУЗ Мурманская областная стоматологическая поликлиника» по телефону осуществляется по номерам 683-000, 683-001.
Внимание!!! Важно!!!
Запись в взрослого населения осуществляется с 09:00, детей — с 12:00. Талоны выдаются на неделю вперед.
Колл-центр одновременно обрабатывает 5 входящих звонков, еще 10 звонков находятся в очереди на обработку. По истечении 15 минут нахождения звонка в очереди происходит его сброс.
Признаки занятости телефонных линий:
- при звонке со стационарного телефона звучат короткие сигналы занятости;
- при звонке с мобильного телефона, автоматически происходит сброс вызова (особенности работы сотовых операторов).
В случае занятости телефонных линий вызов необходимо повторять.
Убедительная просьба заранее готовить информацию, необходимую для записи (ФИО, дата рождения, адрес регистрации, реквизиты полиса ОМС), четко и кратко доносить ее до оператора, что позволит уменьшить время ожидания к оператору в очереди на линии.
С уважением, администрация ГОАУЗ «МОСП»

Уважаемые пациенты!

Обращаем Ваше внимание, что запись на первичный прием к врачам – стоматологам по телефонам контакт-центра возможна только при наличии информационного согласия на обработку персональных данных (далее – Согласия), которое дается письменно, лично пациентом или законным представителем в регистратуре поликлиники. Если Согласие не предоставлялось, то данные пациента отсутствуют в базе данных поликлиники и оператор контакт-центра записать Вас на прием не сможет.

Запись на прием возможна лишь при звонке непосредственно пациента или его законного представителя т.е. лица – давшего согласие на обработку своих (лица, законным представителем которого является) персональных данных.
Запись пациентов от третьих лиц не осуществляется в виду отсутствия оснований для обработки персональных данных пациента оператором персональных данных(поликлиникой) и третьим лицом.

Обоснование: Статья №9 ФЗ N 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных», Статья N13 ФЗ 323- от 21.11.2011 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»

Уточнить информацию о наличии Вашего согласия на обработку персональных данных вы можете по телефонам 683-000, 683-001 пн.-сб. с 11.00 до 21.00.